Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site pertence à Pacercor Clínica Integrada, com endereço na Av. Jacira Reis, 1358, bairro Chapada, Manaus, AM, CEP 69040-245. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, o contato é adm@pacercor.com.br.

2. Quais dados coletamos

Este site é estático e não possui banco de dados. Nenhuma informação digitada aqui é armazenada em nossos servidores.

2.1 Dados do formulário de contato

Ao preencher o formulário da página inicial, os campos nome, e-mail, celular e mensagem são apenas formatados em um texto e enviados para o WhatsApp da clínica, dentro do seu próprio aplicativo. O tratamento desses dados a partir daí acontece na conversa de WhatsApp e nos registros internos de atendimento da clínica.

2.2 Dados de navegação

Ao acessar o site, o provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, com a finalidade de segurança e funcionamento do serviço.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e realizar o agendamento solicitado.
• Confirmar informações sobre consultas, exames e cobertura de convênio.
• Manter o histórico de atendimento, quando você se torna paciente da clínica.
• Garantir a segurança e a disponibilidade técnica do site.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

4. Sigilo profissional e dados de saúde

Informações de saúde são dados pessoais sensíveis e recebem proteção reforçada. Todo o conteúdo compartilhado com a equipe médica está protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Médica e na legislação brasileira.

Não envie dados clínicos detalhados, laudos ou imagens de exames pelo formulário deste site. Esse material deve ser levado à consulta ou entregue diretamente à equipe da clínica.

5. Cookies e serviços de terceiros

Este site não utiliza cookies próprios de rastreamento nem ferramentas de publicidade comportamental. Utilizamos a fonte tipográfica Google Fonts, servida pelo Google, o que implica uma requisição ao domínio do serviço no carregamento da página.

Ao clicar nos links de WhatsApp, Instagram, Facebook, Doctoralia ou Google Maps, você é levado para plataformas de terceiros, que possuem políticas de privacidade próprias e independentes desta.

6. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com: profissionais do corpo clínico envolvidos no seu atendimento; operadoras de plano de saúde, para autorização de procedimentos, quando o atendimento for por convênio; e autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.

7. Por quanto tempo guardamos

Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação. Prontuários e registros clínicos seguem os prazos de guarda determinados pela legislação aplicável e pelas resoluções do Conselho Federal de Medicina.

8. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você o direito de:

• confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• acessar os dados que mantemos sobre você;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Alguns desses direitos têm limites legais, especialmente quanto a registros clínicos com prazo mínimo de guarda obrigatório.

9. Como exercer seus direitos

Envie a solicitação para adm@pacercor.com.br ou fale com a clínica pelo WhatsApp (92) 98415-9785. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados sob nossa responsabilidade contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para reduzir riscos e agir rapidamente caso algum ocorra.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

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